Σε μια οργανωτική δομή, η «αλυσίδα διοίκησης» αναφέρεται στην ιεραρχία μιας εταιρείας για την αναφορά σχέσεων - από τη βάση μέχρι την κορυφή ενός οργανισμού, ο οποίος πρέπει να απαντήσει σε ποιον. Η αλυσίδα διοίκησης όχι μόνο καθιερώνει λογοδοσία, αλλά καθορίζει τα όρια εξουσίας και τη λήψη αποφάσεων μιας εταιρείας Μια σωστή δομή διοίκησης διασφαλίζει ότι κάθε εργασία, θέση εργασίας και τμήμα έχει ένα άτομο που αναλαμβάνει την ευθύνη για την απόδοση.
Σχηματισμός αλυσίδας εντολών
Η αλυσίδα εντολών δεν συμβαίνει τυχαία. Οι οργανωτικοί σχεδιαστές το ορίζουν ως το τελευταίο βήμα στη δημιουργία μιας οργανωτικής δομής. Οι υπεύθυνοι σχεδιασμού εξετάζουν πρώτα τους στόχους μιας εταιρείας, καθώς η οργανωτική δομή πρέπει να υποστηρίζει τη στρατηγική. Στη συνέχεια, οι σχεδιαστές καθορίζουν τις εργασίες που απαιτούνται για την επίτευξη των στόχων.
Ακολουθεί το τμήμα καθώς οι σχεδιαστές αποφασίζουν πώς να ομαδοποιήσουν τις εργασίες. Η ομαδοποίηση επηρεάζει την κατανομή πόρων και την ευκολία με την οποία οι άνθρωποι επικοινωνούν και συντονίζουν την εργασία. Μετά τη δημιουργία τμήματος, οι σχεδιαστές εκχωρούν εξουσιοδότηση για εργασίες και τομείς. Μόλις εκχωρηθεί εξουσία, οι σχεδιαστές μπορούν τελικά να καθορίσουν τις σχέσεις μεταξύ θέσεων, δημιουργώντας έτσι μια αλυσίδα διοίκησης.
Αναφορά σχέσεων και οργανόγραμμα
Οι σχέσεις αναφοράς που δημιουργούνται στο τελευταίο βήμα του οργανωτικού σχεδιασμού είναι ευδιάκριτες σε ένα οργανόγραμμα, το οποίο απεικονίζει τη δομή μιας εταιρείας. Ξεκινώντας από το κάτω μέρος, κάθε θέση συνδέεται με μία πάνω από μια γραμμή. Ακολουθώντας τη γραμμή κάθετα από θέση σε θέση αποκαλύπτει την αλυσίδα διοίκησης. Κάθε άτομο είναι ένας σύνδεσμος στην αλυσίδα.
Διάρκεια του ελέγχου
Ένας διευθυντής μπορεί να συνδέεται με πολλούς ή λίγους υφισταμένους. Ο αριθμός των ατόμων που αναφέρονται σε έναν διευθυντή ονομάζεται εύρος ελέγχου του διαχειριστή. Οι διαχειριστές με μεγάλο εύρος ελέγχου έχουν πολλούς υφισταμένους και δεν είναι δυνατόν για έναν διευθυντή να εξετάσει προσεκτικά τη δραστηριότητα. Κατά συνέπεια, οι υπάλληλοι υπό τέτοιους διευθυντές έχουν περισσότερη εξουσία να εκτελούν τις εργασίες τους και ακόμη και να λαμβάνουν αποφάσεις από ό, τι οι υπάλληλοι που αναφέρουν σε διευθυντές με περιορισμένο εύρος ελέγχου.
Επίπεδες οργανωτικές δομές
Όταν ένας διευθυντής έχει μεγάλο εύρος ελέγχου, το οργανόγραμμα έχει μια οριζόντια, επίπεδη εμφάνιση. Απαιτούνται λιγότεροι διαχειριστές στη μεσαία διαχείριση, επομένως η εταιρεία έχει λιγότερη ιεραρχία δύναμης. Αυτά είναι χαρακτηριστικά που βρίσκονται στις οργανικές οργανωτικές δομές. Στις οργανικές δομές, η σημασία της αλυσίδας διοίκησης υπογραμμίζεται, καθώς η εξουσία κατανέμεται μεταξύ των εργαζομένων.
Η αλυσίδα μπορεί να αποτελείται μόνο από υπαλλήλους και από τον ιδιοκτήτη ή από υπαλλήλους σε έναν διαχειριστή έως τον Διευθύνοντα Σύμβουλο, δημιουργώντας μια πολύ σύντομη αλυσίδα διοίκησης. Έχοντας έλλειψη γραφειοκρατίας, οι επίπεδες οργανώσεις μπορούν να κινητοποιηθούν εύκολα για να ανταποκριθούν στις συνθήκες της αγοράς.
Κάθετες οργανωτικές δομές
Οι διαχειριστές που παρακολουθούν στενά τους υφισταμένους μπορούν να διαχειριστούν μόνο λίγους. Αυτοί οι διευθυντές έχουν περιορισμένο εύρος ελέγχου. Τα στενά διαστήματα απαιτούν περισσότερους διευθυντές για να βεβαιωθούν ότι όλοι οι υπάλληλοι παρακολουθούνται σωστά. Αυτοί οι διευθυντές πρέπει επίσης να ελέγχονται στενά, δεδομένης της συμμετοχής τους στις λεπτομέρειες και στη λήψη αποφάσεων.
Αυτό έχει ως αποτέλεσμα ψηλούς οργανισμούς με διάφορα επίπεδα μέσης διαχείρισης. Η αλυσίδα διοίκησης είναι σημαντική και χρησιμοποιείται για να ασκήσει έλεγχο από την κορυφή. Πολλοί κανόνες διέπουν τις δραστηριότητες. Τέτοιες δομές είναι άκαμπτες και μηχανιστικές, αφήνοντας λίγο χώρο για καινοτομία και δημιουργικότητα.
