Η επικοινωνία στην επιχείρηση είναι ζωτικής σημασίας, οπότε δεν χρειάζεται να μπείτε στο δρόμο της τεχνολογικής εισπνοής. Αλλά συμβαίνει. Στο Skype, για παράδειγμα, υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να αντιμετωπίσετε τεχνολογικές ατυχίες, όπως η αδυναμία να δείτε το άτομο με το οποίο προσπαθείτε να μιλήσετε μέσω βίντεο. Ωστόσο, η επιδιόρθωση θα μπορούσε να είναι αρκετά απλή.
Η σύνδεση
Βεβαιωθείτε ότι και οι δύο χρησιμοποιείτε το Skype, καθώς ορισμένοι ενδέχεται να έχουν την εντύπωση ότι μπορούν να χρησιμοποιήσουν οποιοδήποτε πρόγραμμα ή οποιοδήποτε τηλέφωνο ή υπολογιστή με κάμερα. Επίσης, εάν η ροή βίντεο του ατόμου με το οποίο μιλάτε είναι αργή να εμφανιστεί ή είναι σποραδική, μπορεί να είναι θέμα αργής ή ασταθούς σύνδεσης στο Διαδίκτυο στο ένα άκρο ή στο άλλο. Επιπλέον, η λήψη μεγάλων αρχείων χωρίς επαρκές εύρος ζώνης για την υποστήριξή τους μπορεί να επηρεάσει την ποιότητα του βίντεο, ακόμη και μέχρι να αποτρέψει την εμφάνιση του άλλου ατόμου. Σε γενικές γραμμές, μια απευθείας σύνδεση σε μόντεμ ή δρομολογητή Διαδικτύου θα σας προσφέρει καλύτερη ποιότητα βίντεο από μια ασύρματη σύνδεση.
Το υλικό
Εάν η σύνδεσή σας έχει ταχύτητα, τότε το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στο υλικό. Το άτομο με το οποίο προσπαθείτε να μιλήσετε μπορεί να χρησιμοποιεί κάμερα κακής ποιότητας ή κάμερα web που δεν είναι συμβατή με τον υπολογιστή του. Ή η κάμερα web μπορεί να αποσυνδεθεί. Επιπλέον, εάν κάποιος από εσάς δεν έχει τις ελάχιστες απαιτήσεις υλικού για την εκτέλεση του Skype, αυτό μπορεί να επηρεάσει το βίντεό σας. Τουλάχιστον, το Skype απαιτεί έναν υπολογιστή με επεξεργαστή 1 GHz και μνήμη RAM 256MB. Κάντε κλικ στο κουμπί "Ποιότητα κλήσεων" (μοιάζει με ένα σύνολο γραμμών σήματος σε μια οθόνη κινητού τηλεφώνου) για να δείτε μια συνολική απόδοση του Skype στον υπολογιστή σας.
Το λογισμικό
Ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι το άλλο άτομο δεν είναι "κρυφό". Ζητήστε από το άτομο να κάνει δεξί κλικ στην οθόνη του Skype και να βεβαιωθείτε ότι δεν έχει επιλεγεί η επιλογή "Απόκρυψη του εαυτού μου" ή "Διακοπή του βίντεό μου". Επίσης, εάν κανένας από εσάς δεν διαθέτει την πιο πρόσφατη έκδοση των Windows 7, XP ή Vista ή δεν διαθέτετε την τελευταία έκδοση του Skype, αυτό μπορεί να εμποδίσει την εμφάνιση βίντεο από το Skype. Βεβαιωθείτε ότι κανένα άλλο λογισμικό δεν επιχειρεί να χρησιμοποιήσει την κάμερα web. Τέτοιο λογισμικό θα μπορούσε να περιλαμβάνει λογισμικό επεξεργασίας βίντεο, προγράμματα ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων, προγράμματα περιήγησης, σαρωτές ιών, τείχη προστασίας, Εξερεύνηση των Windows ή ακόμη και ορισμένους ιστότοπους. Επιπλέον, εάν το άλλο άτομο δεν διαθέτει την τελευταία έκδοση της τεχνολογίας DirectX, αυτό θα μπορούσε να απενεργοποιήσει το βίντεο στο Skype.
Οι οδηγοί
Κάθε κάμερα web απαιτεί προγράμματα οδήγησης που πρέπει να είναι εγκατεστημένα σε υπολογιστή για να λειτουργεί η κάμερα. Εάν δεν έχετε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης για την κάμερα web, το Skype ενδέχεται να μην είναι σε θέση να εκτελέσει την κάμερά σας.
Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν
Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε και τους δύο υπολογιστές. Συχνά, η επανεκκίνηση μπορεί να επιλύσει προβλήματα με τις μεταδόσεις Skype.
