Όταν διαπραγματεύεστε υπηρεσίες με έναν πελάτη ή προμηθευτή, η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει χρόνο και να καταλήξει σε μια σύμβαση που περιγράφει τις υποχρεώσεις και τις απαιτήσεις όλων των υπογραφόντων. Εάν και τα δύο μέρη συνάπτουν επανειλημμένα την ίδια υπηρεσία μεταξύ τους, ίσως και οι δύο ανακαλύψετε ότι αν και οι διαπραγματεύσεις χρειάζονται τον ίδιο χρόνο, οι περισσότεροι από τους όρους παραμένουν οι ίδιοι. Όλα τα συμβαλλόμενα μέρη μπορούν να μειώσουν το χρόνο και την εμπλοκή με την πρώτη συμφωνία σε μια κύρια συμφωνία υπηρεσιών.
Ορισμοί
Μια κύρια συμφωνία υπηρεσιών είναι μια σύμβαση που περιγράφει τους περισσότερους αλλά όχι όλους τους όρους μεταξύ των συμβαλλομένων μερών. Σκοπός του είναι να επιταχύνει και να απλοποιήσει τις μελλοντικές συμβάσεις. Η αρχική χρονοβόρα διαπραγμάτευση γίνεται μία φορά, στην αρχή. Οι μελλοντικές συμφωνίες πρέπει να διευκρινίζουν τις διαφορές από τη σύμβαση και ενδέχεται να απαιτούν μόνο μια εντολή αγοράς. Τα MSA είναι κοινά στην τεχνολογία των πληροφοριών, στις διαπραγματεύσεις συνδικάτων, στις κυβερνητικές συμβάσεις και στις μακροχρόνιες σχέσεις πελατών / πωλητών. Μπορούν να επηρεάσουν μια ευρεία περιοχή, όπως η χώρα ή μια πολιτεία, με τους υποομάδες όρους να διαπραγματεύονται σε τοπικό επίπεδο.
Κοινοί όροι
Οι συμφωνίες κύριων υπηρεσιών περιγράφουν συνήθως όρους πληρωμής, απαιτήσεις παράδοσης, δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, εγγυήσεις, περιορισμούς, επίλυση διαφορών, εμπιστευτικότητα και πρότυπα εργασίας. Για παράδειγμα, το MSA μπορεί να διευκρινίσει ποιος έχει την τελική ιδιοκτησία οποιωνδήποτε νέων εξελίξεων, εάν οφείλονται δικαιώματα σε προϊόντα που προέρχονται από νέες ανακαλύψεις, και σε ποιον και πώς μπορούν να διαδίδονται πληροφορίες χωρίς να παραβιάζονται οι συμφωνίες εμπιστευτικότητας. Μια άλλη σημαντική ρήτρα περιλαμβάνει αποζημίωση ή τον τρόπο με τον οποίο ο κίνδυνος κατανέμεται μεταξύ όλων των υπογραφόντων εάν κάποιο μέρος έχει εναχθεί από εξωτερική οντότητα. Μπορεί να καλύπτει εάν όλα τα μέρη είναι υπεύθυνα για τις αμοιβές δικηγόρων ή εάν όλοι πρέπει να τηρούν εναλλακτικές μεθόδους επίλυσης διαφορών.
Λεπτομέριες
Μπορείτε να καθορίσετε τυχόν διαφορές από το MSA αναφέροντας πιο συγκεκριμένες λεπτομέρειες με κάθε νέα σύμβαση ή εντολή αγοράς. Αυτές οι ιδιαιτερότητες συνήθως περιλαμβάνουν προγράμματα εργασίας, τα οποία εξαρτώνται από τις τοπικές συνθήκες εργασίας. τιμολόγηση, η οποία επηρεάζεται από το κόστος διαβίωσης στην περιοχή της σύμβασης · και υλικά διαθέσιμα στις τοπικές αγορές. Για παράδειγμα, το MSA ενδέχεται να απαιτεί από εσάς να συντηρείτε τον υπολογιστή ενός πελάτη μία φορά το μήνα και να καθορίζετε τους τύπους υπηρεσιών που παρέχετε, τις εγγυήσεις και τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Η μηνιαία παραγγελία αγοράς του πελάτη σας μπορεί στη συνέχεια να καθορίσει την ακριβή ημερομηνία συντήρησης συν το κόστος τυχόν αναλωσίμων που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
Διαπραγματεύσεις
Η διαπραγμάτευση τέτοιων συμφωνιών από το μηδέν μπορεί να περιλαμβάνει δικηγόρους και πολύ χρόνο και χρήμα που ούτε εσείς ούτε το άλλο μέρος θέλετε να ξοδέψετε. Ένας τρόπος για να συντομεύσετε τη διαδικασία είναι για κάθε συμβαλλόμενο μέρος να παρέχει μια συμφωνία που είχε προηγουμένως διαπραγματευτεί, η οποία μπορεί να τροποποιηθεί ανάλογα με τις ανάγκες. Ενώ αυτή η μέθοδος εξοικονομεί χρόνο, μπορεί να δημιουργήσει ένα πλεονέκτημα για το μέρος που παρείχε την αρχική συμφωνία. Μια πιο δίκαιη μέθοδος είναι να ξεκινήσετε με ένα αντικειμενικό πρότυπο που μπορούν να τροποποιήσουν και τα δύο μέρη. Τέτοια πρότυπα μπορούν να αγοραστούν από λιανοπωλητές ειδών γραφείου ή ηλεκτρονικά.
