Η ικανότητα να πείσει είναι ζωτικής σημασίας στον επιχειρηματικό κόσμο. Σε καθημερινή βάση, το χρειάζεστε για να πείσετε τους υπαλλήλους να εργαστούν προς τους εταιρικούς στόχους ή να πείσετε τους συναδέλφους ή τους πελάτες να λάβουν υπόψη τις ιδέες και τις προτάσεις σας. Εάν μπορείτε να κυριαρχήσετε στην τέχνη της πειστικής επικοινωνίας, μπορείτε να κερδίσετε την υποστήριξη άλλων, να ενοποιήσετε την ομάδα σας και να τους ενθαρρύνετε να συνεργαστούν.
Γνωρίστε το κοινό σας
Ο τρόπος δημιουργίας του μηνύματός σας θα εξαρτηθεί από το εάν στέλνετε ένα σημείωμα στο προσωπικό σας ή δίνετε μια παρουσίαση σε ολόκληρη την εταιρεία. Η αποτελεσματική πειστική επικοινωνία αντιμετωπίζει τις ανάγκες, τις αξίες και τις επιθυμίες του κοινού. Το κοινό ανταποκρίνεται καλύτερα στην πειστική επικοινωνία όταν αισθάνεται ότι το άτομο που μιλάει είναι παρόμοιο με αυτά κατά κάποιο τρόπο, είτε πρόκειται για ηλικία, επαγγελματικό ή κοινωνικοοικονομικό καθεστώς. Εάν απευθυνθείτε σε αυτό που είναι σημαντικό για το κοινό σας, θα σας βλέπουν ως κάποιον που είναι παρόμοιο με αυτό. Επομένως, πρέπει επίσης να είναι πιο δεκτικοί στο μήνυμά σας.
Αποκτήστε την προσοχή του κοινού
Προτού μπορέσετε να πείσετε ένα κοινό, πρέπει πρώτα να τραβήξετε την προσοχή τους και να δείξετε γιατί αξίζει τον χρόνο τους να ακούσουν την ιδέα ή την πρότασή σας. Ξεκινήστε με ένα ανέκδοτο που απεικονίζει το σημείο που προσπαθείτε να κάνετε ή με ένα εκπληκτικό γεγονός που τους λέει γιατί αυτό που πρέπει να πείτε είναι σημαντικό. Για παράδειγμα, εάν προσπαθείτε να πείσετε τη διοίκηση της εταιρείας να υιοθετήσει μια πολιτική απαγόρευσης του καπνίσματος, ξεκινήστε με μια στατιστική σχετικά με τον αριθμό των ασθενών που παίρνουν οι καπνιστές σε σύγκριση με τους μη καπνιστές.
Καθιέρωση αξιοπιστίας
Για να πείσετε ένα κοινό, πρέπει να δείξετε την αξιοπιστία και την εξουσία σας. Οι άνθρωποι είναι πιο δεκτικοί σε κάποιον που βλέπουν ως προσωπικότητα, είτε αυτό το άτομο έχει άμεση εξουσία πάνω τους, όπως ένα αφεντικό, ή εάν το άτομο είναι αρχή στη βιομηχανία ή το επάγγελμά του. Θα πρέπει να προσπαθήσετε να πείσετε τους άλλους για κάτι που μπορείτε να αποδείξετε ή να έχετε από πρώτο χέρι γνώση ή εμπειρία. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αξιώσεών σας με στατιστικά στοιχεία ή παραδείγματα.
Προσαρμόστε το Μήνυμα στο Μέσο
Αυτό που πείθει γραπτώς δεν πειστικά απαραίτητα όταν παραδίδεται προφορικά. Για παράδειγμα, μπορείτε να συμπεριλάβετε αριθμούς και στατιστικά στοιχεία σε ένα γραπτό έγγραφο, επειδή οι αναγνώστες μπορούν να αφιερώσουν χρόνο για την ερμηνεία των δεδομένων. Αλλά εάν βομβαρδίζετε τους ακροατές με αυτές τις ίδιες φιγούρες κατά τη διάρκεια μιας ομιλίας, μπορεί να τους συγχέετε και να χάσετε την προσοχή τους. Η αλληλεπίδραση πρόσωπο με πρόσωπο συχνά είναι πιο αποτελεσματική για να πείσει τους άλλους, επειδή μπορείτε να δημιουργήσετε μια προσωπική σύνδεση με το κοινό σας και να χρησιμοποιήσετε επαφή με τα μάτια, χειρονομίες και άλλα μη λεκτικά σήματα για να διατηρήσετε την προσοχή τους.
Μεταφέρετε οφέλη
Είναι πιο εύκολο να πείσετε ένα κοινό όταν μπορείτε να τους δείξετε πώς ωφελεί η πρότασή σας. Εάν ζητάτε από το προσωπικό σας να εργάζεται υπερωρίες κατά τη διάρκεια μιας πολυάσχολης περιόδου, περιγράψτε πώς τα επιπλέον χρήματα που δημιουργούνται θα χρηματοδοτήσουν πρόσθετα προνόμια υπαλλήλων ή φυσικές βελτιώσεις στο χώρο εργασίας. Εάν προσπαθείτε να πείσετε τον προϊστάμενό σας να σας αφήσει να εργάζεστε από το σπίτι με μερική απασχόληση, αναφέρετε μελέτες που δείχνουν ότι οι εργαζόμενοι είναι πιο παραγωγικοί όταν τους επιτρέπεται να τηλεπικοινωνούν. Εάν προωθείτε μια ιδέα σε έναν πελάτη, εξηγήστε πώς η χρήση της ιδέας σας θα βελτιώσει την εικόνα της εταιρείας και θα προσελκύσει περισσότερους πελάτες.
Χρησιμοποιήστε τη γλώσσα σώματος
Με τη λεκτική επικοινωνία, η συμπεριφορά σας επηρεάζει την ικανότητά σας να πείσετε όσο τα λόγια σας. Εάν διασχίσετε τα χέρια σας, το κοινό σας μπορεί να σας αντιληφθεί ως εχθρικό ή θυμωμένο. Εάν ανησυχείτε, μπορεί να σας βλέπουν ως αδύναμους ή αβέβαιους. Εάν σπάνια κάνετε επαφή με τα μάτια, μπορεί να πιστεύουν ότι κρύβετε κάτι. Για να πουλήσετε το μήνυμά σας στο κοινό σας, συνδεθείτε μαζί τους διατηρώντας την επαφή με τα μάτια. Αρχή και αυτοπεποίθηση έργου όρθια. Αποδείξτε την ειλικρίνεια και την ειλικρίνειά σας χαλαρώνοντας τα χέρια σας και κρατώντας τα στο πλάι σας - εκτός αν τα χρησιμοποιείτε για να χειρονομώ - αντί να τα διασχίσετε πίσω ή μπροστά σας.
