Από τις πολλές επιλογές που αντιμετωπίζετε ως ιδιοκτήτης μιας μικρής επιχείρησης, αυτό που μπορεί να ξεπεράσει το μυαλό σας καθώς αναλύετε τα καθημερινά πρωτοσέλιδα είναι εάν θα συμμετάσχετε στο κοινωνικό μάρκετινγκ. Η ιδέα δίνει έμφαση στην κοινωνική ευθύνη μιας εταιρείας, ανεβάζοντας την ακόμη και πάνω από το κέρδος. Με πρωτοσέλιδα για τα πάντα, από την αλλαγή του κλίματος και το περιβάλλον έως τη μετανάστευση και την κατάχρηση ουσιών που μπλοκάρουν τις ροές ειδήσεων, το μεγαλύτερο δίλημά σας μπορεί να είναι ποια κοινωνική αιτία να αγκαλιάσετε.
Το Unbridled Consumerism κυκλοφόρησε το Concept
Χρόνια κατάφωρης, επιεικής καταναλωτικότητας και ανήθικων επιχειρηματικών πρακτικών προκάλεσαν κοινωνικό μάρκετινγκ στις αρχές της δεκαετίας του 1970. Δεδομένου ότι οι μεγάλες εταιρείες με ακόμη μεγαλύτερους προϋπολογισμούς διαφήμισης απορρόφησαν μεγάλο μέρος της ευθύνης για την προώθηση προϊόντων στους καταναλωτές, άλλαξαν πορεία υιοθετώντας μια πιο ηθική, ηθική και κοινωνικά υπεύθυνη μέθοδο εμπορίας των προϊόντων τους.
Αναδρομικά, ήταν υπολογισμένος κίνδυνος, αλλά ο χρόνος αποδείχθηκε σωστός μεταξύ ανήσυχων καταναλωτών. Ήταν πρόθυμοι για αλλαγή. Και η μεγάλη επιχείρηση ήταν στο κατάστημα για μια ακόμη μεγαλύτερη έκπληξη: η αλλαγή τους βοήθησε να δημιουργήσουν μια πιο θετική δημόσια εικόνα - πραγματική ή άλλη - και οι καταναλωτές άρεσαν αυτό που είδαν, ανταμείβοντας τις εταιρείες αγοράζοντας περισσότερα από τα προϊόντα τους.
Ξεχωριστό κοινωνικό μάρκετινγκ από το κοινωνικό μάρκετινγκ
Το ίδιο παράδειγμα υπάρχει σήμερα, αν και εξακολουθεί να είναι κοινό για πολλούς ανθρώπους να θολώνουν τη γραμμή μεταξύ του κοινωνικού μάρκετινγκ και του κοινωνικού μάρκετινγκ. Σχετίζονται με κάποιους τρόπους, αλλά ορισμένες βασικές διαφορές χωρίζουν τα δύο.
Το κοινωνικό μάρκετινγκ επιδιώκει να επιφέρει κοινωνική αλλαγή προσελκύοντας την επιθυμία των ανθρώπων να κάνουν καλό αγκαλιάζοντας μια αξιόλογη κοινωνική υπόθεση. Αυτή η αναζήτηση είναι ο πρωταρχικός στόχος του κοινωνικού μάρκετινγκ.
Societal Marketing με γνώμονα τη Φιλοσοφία
Το κοινωνικό μάρκετινγκ μοιράζεται αυτόν τον στόχο, αλλά μοιάζει περισσότερο με μια επιχειρηματική φιλοσοφία. Και όπως οι περισσότερες φιλοσοφίες, χρησιμεύει στην ενημέρωση ενός ευρέος φάσματος αποφάσεων - σε αυτήν την περίπτωση, των αποφάσεων μάρκετινγκ.
Συγκεκριμένα, το κοινωνικό μάρκετινγκ καλεί τις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν μια στρατηγική μάρκετινγκ που βασίζεται σε τρεις ανησυχίες - που αναφέρονται σε αυτήν τη σκόπιμη σειρά:
- Ανθρώπινη ευημερία , ή ό, τι είναι προς το συμφέρον των ανθρώπων πρώτα
- Οι ανάγκες των καταναλωτών και όχι μόνο οι επιθυμίες τους
- Κέρδος , το οποίο θα πρέπει να βασίζεται στη δημιουργία μακροχρόνιων σχέσεων με τους πελάτες που θα μεγιστοποιήσουν αυτό το δυναμικό.
Το κοινωνικό μάρκετινγκ μπορεί να επιτύχει πολλαπλούς στόχους
Εάν ακούτε το χτύπημα ενός ρολογιού, αυτό μπορεί να είναι το ίδιο εκκρεμές που ξεκίνησε το κοινωνικό μάρκετινγκ στη δεκαετία του 1970. Με άλλα λόγια, το κοινωνικό μάρκετινγκ εξακολουθεί να είναι μια μορφή μάρκετινγκ. Και ως μάρκετινγκ, προορίζεται να βελτιώσει την ευαισθητοποίηση για την επωνυμία σας, να βελτιώσει την εικόνα σας, να σας ξεχωρίσει από τον ανταγωνισμό και - ναι - να αυξήσει τα κέρδη.
Μερικά παραδείγματα εταιρειών που έχουν χρησιμοποιήσει το κοινωνικό μάρκετινγκ μπορεί να βοηθήσουν στην αποκρυστάλλωση της έννοιας ότι πραγματικά μπορείς να έχεις το καλύτερο από πολλούς κόσμους.
Μάθετε από το παράδειγμα
- Το Body Shop είναι μια βρετανική εταιρεία καλλυντικών, περιποίησης δέρματος και αρωμάτων που υπερασπίζεται τα ανθρώπινα και αστικά δικαιώματα, καθώς και ζωικά και περιβαλλοντικά θέματα.
- Η AVON , μια άλλη εταιρεία καλλυντικών και καλλυντικών, έχει συγκεντρώσει εκατομμύρια δολάρια για το Εθνικό Ίδρυμα Καρκίνου του Μαστού μέσω της πώλησης ροζ κορδελλών, οι οποίες έχουν γίνει συνώνυμες με την αιτία.
- Η Coca-Cola έκανε ένα μεγαλύτερο θέμα σχετικά με την πολιτιστική αρμονία όταν κυκλοφόρησε μια διαφήμιση που απεικόνιζε ανθρώπους από διαφορετικές εθνικότητες να τραγουδούν "Η Αμερική είναι όμορφη".
- Η Kia έκανε πρωτοσέλιδα όταν έπεισε τη Melissa McCarthy να παίξει έναν περιβαλλοντολόγο που έχει την τάση να σώσει ένα δέντρο, μια φάλαινα και έναν ρινόκερο - όλα στο δρόμο της για την προώθηση ενός νέου υβριδικού crossover.
- Ο Budweiser έκανε τους ανθρώπους να μιλούν το 2017 με μια διαφήμιση Super Bowl ενός λεπτού που διηγούσε την ιστορία του γερμανού συνιδρυτή της εταιρείας, Adolphus Busch.
Στην περίπτωση του Budweiser, στελέχη μάρκετινγκ επέμειναν ότι η διαφήμιση προοριζόταν να κάνει ένα σημείο μόνο για την «επιδίωξη, την προσπάθεια, το πάθος, το κίνημα, τη σκληρή δουλειά, τη φιλοδοξία» των μεταναστών και όχι για κάποια ιδιαίτερη πολιτική επιρροή - ή πολιτικός. Οι θεατές δεν ήταν τόσο σίγουροι.
Μπορεί να σας αρέσει να μαντεύετε τους πελάτες σας. Αλλά θυμηθείτε μια από τις ανέκδοτες αρχές του κοινωνικού μάρκετινγκ: την ειλικρίνεια. Με άλλα λόγια, είναι ζωτικής σημασίας να επιλέξετε μια κοινωνική αιτία για την οποία είστε παθιασμένοι - τουλάχιστον το ήμισυ όσο είστε σχετικά με τη μικρή επιχείρησή σας.
