Όταν δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα πολυμέσων ή MMS στο smartphone Android, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται είτε σε προβλήματα δικτύου είτε σε πρόβλημα λογισμικού με το τηλέφωνο. Ανάλογα με την αιτία των προβλημάτων MMS, ενδέχεται να καταργήσετε εντελώς τα δεδομένα του τηλεφώνου σας.
Σύνδεση δικτύου
Ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου του τηλεφώνου Android εάν δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα MMS. Απαιτείται ενεργή σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για τη χρήση της λειτουργίας MMS. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις του τηλεφώνου και πατήστε "Ρυθμίσεις ασύρματου δικτύου και". Πατήστε "Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας" για να επιβεβαιώσετε ότι είναι ενεργοποιημένο. Εάν όχι, ενεργοποιήστε το και προσπαθήστε να στείλετε ένα μήνυμα MMS. Εάν βρίσκεστε εκτός του δικτύου του παροχέα σας, ενεργοποιήστε την περιαγωγή δεδομένων για χρήση του MMS, αν και οι δυνατότητες MMS ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά έως ότου επιστρέψετε στο δίκτυο του παροχέα σας.
Πρόγραμμα δεδομένων
Εάν το τηλέφωνό σας Android είναι πρόσφατα ενεργοποιημένο, βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα υπηρεσιών σας περιλαμβάνει ένα πρόγραμμα δεδομένων. Οι περισσότεροι πάροχοι απαιτούν από τους χρήστες Android να συμπεριλαμβάνουν ένα πρόγραμμα δεδομένων smartphone στην υπηρεσία τους. Ανάλογα με τον πάροχό σας, μπορείτε είτε να ελέγξετε το πρόγραμμά σας στο διαδίκτυο μέσω του ιστότοπου του παρόχου είτε καλώντας την εξυπηρέτηση πελατών. Εάν τα δεδομένα δεν περιλαμβάνονται, ζητήστε από τον πάροχο να τα προσθέσει στο πρόγραμμά σας. Οι περισσότεροι πάροχοι ενεργοποιούν την κάλυψη δεδομένων αμέσως, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία MMS.
Απαλή επαναφορά
Μια μαλακή επαναφορά ξεκαθαρίζει μια σειρά προβλημάτων σε τηλέφωνα Android. Εάν τα προβλήματα MMS παραμένουν, επαναφέρετε απαλά το τηλέφωνό σας. Η μαλακή επαναφορά ή η μπαταρία δεν επηρεάζει αρνητικά το τηλέφωνό σας. Μπορεί να παρέχει στο τηλέφωνό σας την ώθηση που χρειάζεται για να λειτουργεί σωστά. Τραβήξτε την μπαταρία του τηλεφώνου και αφήστε την για 45 δευτερόλεπτα. Αντικαταστήστε την μπαταρία και ενεργοποιήστε το τηλέφωνο. Στείλτε ένα δοκιμαστικό μήνυμα για να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Σκληρή επαναφορά
Μια τελευταία λύση για την επίλυση προβλημάτων MMS στο τηλέφωνο Android είναι η σκληρή επαναφορά. Η σκληρή επαναφορά αφαιρεί τα δεδομένα στο τηλέφωνο και επαναφέρει τις ρυθμίσεις του. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων του τηλεφώνου σας πριν κάνετε μια επαναφορά σκληρού δίσκου. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας και πατήστε "Απόρρητο". Πατήστε "Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων" και ακολουθήστε τις οδηγίες για να ολοκληρώσετε τη σκληρή επαναφορά. Όταν γίνει επανεκκίνηση του Android, θα χρειαστεί να περάσετε ξανά τη διαδικασία ρύθμισης του τηλεφώνου.
