Οι διαδικτυακές τραπεζικές συναλλαγές μέσω προσωπικών υπολογιστών και εφαρμογών για κινητά σε κινητά έχουν καταστήσει τις τραπεζικές συναλλαγές πιο βολικές και προσβάσιμες 24 ώρες την ημέρα. Ωστόσο, υπάρχουν κάποια μειονεκτήματα στις διαδικτυακές τραπεζικές συναλλαγές. Παρόλο που αυτά τα μειονεκτήματα ενδέχεται να μην σας εμποδίζουν να χρησιμοποιείτε διαδικτυακές υπηρεσίες, λάβετε υπόψη αυτές τις ανησυχίες για να αποφύγετε πιθανά προβλήματα.
Διακοπές τεχνολογίας και υπηρεσιών
Κάθε φορά που χρησιμοποιούμε υπολογιστές ή υπηρεσίες διαδικτύου, είμαστε στο έλεος της σταθερότητας και της αποτελεσματικότητας του συστήματος. Η δυνατότητά σας να αποκτήσετε πρόσβαση σε λογαριασμούς online θα επηρεαστεί φυσικά εάν η υπηρεσία διαδικτύου σας λειτουργεί αργά ή εντελώς εκτός λειτουργίας για μια χρονική περίοδο. Παρομοίως, εάν οι διακομιστές της τράπεζας κλείσουν ή δεν είναι προσωρινά διαθέσιμοι λόγω προγραμματισμένης συντήρησης ιστότοπου, δεν θα μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο διαδίκτυο ή μέσω κινητού στα τραπεζικά σας στοιχεία.
Ανησυχίες σχετικά με την ασφάλεια και την κλοπή ταυτότητας
Γενικά, οι διαδικτυακοί ιστότοποι τραπεζών και οι εφαρμογές για κινητά έχουν σχεδιαστεί για να είναι ασφαλείς και οι τράπεζες εφαρμόζουν συνεχώς ενημερωμένα πρωτόκολλα ασφαλείας. Ωστόσο, κανένα σύστημα δεν είναι εντελώς ανθεκτικό και οι λογαριασμοί μπορούν να παραβιαστούν, με αποτέλεσμα την κλοπή ταυτότητας μέσω κλεμμένων διαπιστευτηρίων σύνδεσης. Έτσι, ενώ μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κινητές ή διαδικτυακές τραπεζικές συναλλαγές με γενική εμπιστοσύνη, προσέξτε να αποφύγετε τη χρήση δικτύων που δεν είναι ασφαλή και προσέξτε να αλλάξετε κωδικούς πρόσβασης και να προστατεύσετε τα στοιχεία σύνδεσής σας.
Περιορισμοί στις καταθέσεις
Οι ημερήσιοι ή μηνιαίοι περιορισμοί κατάθεσης μέσω κινητού ενδέχεται να δυσκολεύουν τους ιδιώτες, αλλά ειδικά τις επιχειρήσεις να κάνουν μεγάλες καταθέσεις στο διαδίκτυο. Μόλις φτάσετε το καθορισμένο όριό σας, θα χρειαστεί να κάνετε μια διαδρομή σε ένα κατάστημα για να καταθέσετε χρήματα. Επίσης, δεν διαβάζονται εύκολα όλοι οι τύποι ελέγχων από λογισμικό σάρωσης υπολογιστών. Για παράδειγμα, οι επιχειρησιακοί έλεγχοι που είναι χειρόγραφοι και έχουν μια μαύρη γραμμή στην πίσω πλευρά για να δημιουργήσουν ένα αρχείο άνθρακα σε ένα μητρώο λογαριασμών μπορεί να αποβληθούν από το σύστημα ηλεκτρονικής κατάθεσης, απαιτώντας μια επιτόπια κατάθεση.
Βολικό αλλά όχι πάντα ταχύτερο
Παρόλο που μπορεί να χρειαστεί πολύ λίγος χρόνος για να καταθέσετε μια επιταγή μέσω της εφαρμογής για κινητά μιας τράπεζας, θα πρέπει να περιμένετε να έχετε πρόσβαση στα χρήματά σας. Οι διαδικτυακές τραπεζικές συναλλαγές παρέχουν ευκολία ως προς το χρονικό διάστημα που εξοικονομείται κατά τη διάρκεια ταξιδιού ή αναμονής στη θέση υποκαταστήματος, αλλά όλες οι καταθέσεις ελέγχονται και τα χρήματα αποδεσμεύονται για πρόσβαση σύμφωνα με την τραπεζική πολιτική, η οποία μπορεί να διαρκέσει έως και τρεις εργάσιμες ημέρες ανάλογα με το ποσό που έχει κατατεθεί.
Έλλειψη προσωπικής σχέσης τραπεζίτη
Ως επί το πλείστον, μπορείτε να χειριστείτε μόνοι σας τις γενικές τραπεζικές ανάγκες σας. Ωστόσο, όταν προκύπτουν προβλήματα εάν δεν έχετε προσωπική σχέση με έναν τραπεζίτη, μπορεί να είναι πιο δύσκολο να επιλύσετε τα προβλήματά σας. Ενώ οι διαδικτυακοί ιστότοποι τραπεζικής διαθέτουν τμήματα εξυπηρέτησης πελατών, συχνά πρέπει να επεξεργαστείτε το τηλέφωνο και να περιμένετε σε αναμονή πριν μιλήσετε με κάποιον που δεν γνωρίζει τις ανάγκες σας ή το τραπεζικό ιστορικό. Αντιθέτως, ένας τοπικός τραπεζίτης έχει κίνητρο να εξυπηρετεί τους πελάτες του και να ενισχύει τις προσωπικές τους σχέσεις.
Περιορισμένο εύρος υπηρεσιών
Παρόλο που μπορείτε να κάνετε αρκετά με έναν διαδικτυακό τραπεζικό λογαριασμό, όπως πραγματοποίηση καταθέσεων, επιταγές και πληρωμή λογαριασμών, υπάρχουν περιορισμοί στα είδη των υπηρεσιών στις οποίες έχετε πρόσβαση. Ενδέχεται να μπορείτε να υποβάλετε μια αρχική αίτηση για άνοιγμα νέου λογαριασμού ή υποβολή αίτησης για δάνειο ή υποθήκη, αλλά στις περισσότερες περιπτώσεις θα πρέπει να επισκεφθείτε ένα υποκατάστημα για να υπογράψετε έντυπα και να δείξετε έγγραφα ταυτότητας. Ομοίως, παρόλο που μπορείτε να μεταφέρετε χρήματα σε λογαριασμό επιταγής ή χρεωστική κάρτα για να πραγματοποιήσετε αγορές, εάν χρειάζεστε μετρητά, θα πρέπει να επισκεφθείτε ένα υποκατάστημα ή ένα κοντινό ATM.
Δυνατότητα υπερβολής
Η δυνατότητα ελέγχου των υπολοίπων λογαριασμού σε μια στιγμή θα μπορούσε δυνητικά να προκαλέσει ορισμένα άτομα να υπερβούν τα όρια των λογαριασμών ελέγχου τους. Χωρίς προσεκτική ματιά στο βιβλίο επιταγών σας ή στο αρχείο μη εκκαθαρισμένων χρεωστικών συναλλαγών, το υπόλοιπο του λογαριασμού ενδέχεται να μην αντικατοπτρίζει με ακρίβεια το πραγματικό ποσό που έχετε στη διάθεσή σας. Υπεραναλήψεις και χρεώσεις ενδέχεται να προκύψουν εάν δεν παρακολουθείτε όλες τις συναλλαγές σας.
