Το να είσαι επαγγελματίας στον τομέα της επιλογής σου σημαίνει πολύ περισσότερα από το να φοράς παλτό και γραβάτα ή να έχεις πτυχίο κολεγίου και τίτλο. Ο επαγγελματισμός έχει επίσης να κάνει με το πώς συμπεριφέρεστε στον εαυτό σας κατά τη διάρκεια των επιχειρηματικών σας υποθέσεων. Οι αληθινοί επαγγελματίες διαθέτουν μια σειρά από σημαντικά χαρακτηριστικά που μπορούν να ισχύουν για σχεδόν κάθε τύπο επιχείρησης.
Φόρεμα για επιτυχία
Ένας επαγγελματίας είναι τακτοποιημένος στην εμφάνιση. Φροντίστε να πληροίτε ή ακόμα και να υπερβαίνετε τις απαιτήσεις του ενδυματολογικού κώδικα της εταιρείας σας και να προσέχετε ιδιαίτερα την εμφάνισή σας όταν συναντάτε προοπτικές ή πελάτες. Ακόμα κι αν ο χώρος εργασίας σας τείνει προς το περιστασιακό, προσπαθήστε να γίνετε άνετοι και όχι κακοί. Κρατήστε κάτι λίγο πιο βολικό σε περίπτωση που το μεγάλο αφεντικό ή ένας σημαντικός πελάτης συμβεί.
Αυτοπεποίθηση, όχι Cocky
Η συμπεριφορά σας πρέπει να αποπνέει αυτοπεποίθηση αλλά όχι αλαζονεία. Να είστε ευγενικοί και καλοπροαίρετοι είτε αλληλεπιδράτε με πελάτες, ανώτερους ή συναδέλφους. Πρέπει να διατηρήσετε την ηρεμία σας, ακόμα και σε τεταμένες καταστάσεις. Η γλώσσα του σώματός σας και οι εκφράσεις του προσώπου επικοινωνούν όγκους, οπότε βεβαιωθείτε ότι μεταφέρουν το μήνυμα που θέλετε να ακούσουν οι άλλοι.
Κάντε ό, τι λέτε ότι θα κάνετε
Ως επαγγελματίας, θα είστε σίγουροι ότι θα βρείτε έναν τρόπο για να ολοκληρώσετε τη δουλειά. Η άμεση ανταπόκριση σε άτομα και η έγκαιρη παρακολούθηση των υποσχέσεων είναι επίσης σημαντική, καθώς αυτό δείχνει την αξιοπιστία. Να είστε στην ώρα σας, να ξεκινήσετε τις συναντήσεις εγκαίρως και να ακολουθήσετε όλες τις δεσμεύσεις σας.
Γίνετε ειδικός στον τομέα σας
Οι επαγγελματίες προσπαθούν να γίνουν ειδικοί στον τομέα τους, κάτι που τους ξεχωρίζει από το υπόλοιπο πακέτο. Αυτό μπορεί να σημαίνει τη συνέχιση της εκπαίδευσής σας με τη λήψη μαθημάτων, την παρακολούθηση σεμιναρίων και την απόκτηση τυχόν σχετικών επαγγελματικών ονομασιών. Ένα ευρύ φάσμα δεξιοτήτων, από την εξειδίκευση λογισμικού έως την αποκατάσταση εμπλοκών από το μηχάνημα αντιγραφής, προσθέτει στην αίσθηση ότι είστε απαραίτητο μέλος της ομάδας.
Συμπεριφέρεστε ηθικά και ηθικά
Επαγγελματίες όπως γιατροί, δικηγόροι και δημόσιοι λογιστές πρέπει να τηρούν έναν αυστηρό κώδικα δεοντολογίας. Ακόμα κι αν η εταιρεία ή ο κλάδος σας δεν διαθέτει γραπτό κώδικα, θα πρέπει να εμφανίζεται πάντα ηθική συμπεριφορά. Δεν είναι μόνο θέμα του κινήματος #MeToo. Επεκτείνετε την επαγγελματική, σεβαστή, κατάλληλη συμπεριφορά σε όλους όσους συνεργάζεστε και σε κάθε κατάσταση στην οποία βρίσκεστε.
Διατηρήστε την ηρεμία σας
Ένας επαγγελματίας πρέπει να διατηρήσει τη στάση του ακόμα και όταν αντιμετωπίζει μια δύσκολη κατάσταση. Για παράδειγμα, εάν ένας συνάδελφος ή πελάτης σας μεταχειρίζεται με πολεμικό τρόπο, δεν πρέπει να καταφύγετε στον ίδιο τύπο συμπεριφοράς.
Έχετε καλή εθιμοτυπία τηλεφώνου
Η εθιμοτυπία του τηλεφώνου σας είναι επίσης ένα σημαντικό στοιχείο της επαγγελματικής συμπεριφοράς. Αυτό σημαίνει ότι ταυτίζεστε με το πλήρες όνομα, την εταιρεία και τον τίτλο σας όταν πραγματοποιείτε μια κλήση. Φροντίστε να μην κυριαρχήσετε στη συνομιλία και να ακούσετε προσεκτικά το άλλο μέρος. Επιστρέψτε τις κλήσεις εγκαίρως και παρακολουθήστε τυχόν ενέργειες που συμφωνείτε κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας.
Χτυπήστε τον σωστό τόνο
Κατά τη διάρκεια της γραπτής αλληλογραφίας, κρατήστε τις επιστολές σας σύντομες και μέχρι το σημείο. Ο τόνος σας πρέπει να είναι ευγενικός και επίσημος χωρίς να είναι «βρώμικος». Αυτό ισχύει επίσης για την αλληλογραφία μέσω email.
Να είστε δομημένοι και οργανωμένοι
Ένας επαγγελματίας μπορεί να βρει γρήγορα και εύκολα τι χρειάζεται. Ο χώρος εργασίας σας πρέπει να είναι τακτοποιημένος και οργανωμένος και ο χαρτοφύλακας σας πρέπει να περιέχει μόνο ό, τι χρειάζεται για το ραντεβού ή την παρουσίασή σας. Λίγα πράγματα λένε "μη επαγγελματικά" τόσο γρήγορα όσο μια απελπιστικά γεμάτη, ακατάστατη περιοχή εργασίας.
Ιδιότατα λάθη
Οι επαγγελματίες είναι υπόλογοι για τις πράξεις τους ανά πάσα στιγμή. Εάν κάνετε κάποιο λάθος, αποκτήστε το δικό σας και προσπαθήστε να το διορθώσετε εάν είναι δυνατόν. Μην προσπαθήσετε να κατηγορήσετε έναν συνάδελφο. Εάν η εταιρεία σας έκανε το λάθος, αναλάβετε την ευθύνη και προσπαθήστε να επιλύσετε το πρόβλημα.
